Ведется подготовка специалистов, которые будут принимать заявки от населения. Кроме того, создадут в городе и так называемую службу заказчика. Назначат ответственных специалистов в коммунальной сфере города, которые будут заниматься вопросами ремонта. Единственная информационная служба 115 работает в Борисове и Дзержинске. Реформа жилищно-коммунального хозяйства ждет и другие города Минской области.