Уважаемый посетитель!
Обратиться в Заславский городской исполнительный комитет можно:
- - с устным обращением на личном приеме руководства горисполкома;
- - с письменным обращением, которое направляется по адресу: 223036, Минский район, г.Заславль, ул.Великая, 1
Нормативные правовые акты, которыми регламентируется работа с обращениями граждан и юридических лиц
Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц»
- Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»
- Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006г. №2 «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата»
- Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011 г. № 1786 «Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у ИП
- Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012г. №667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц»
Требования, предъявляемые к обращениям (в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц»):
1. Обращения излагаются на белорусском или русском языке.
2. Письменные обращения граждан должны содержать:
- - наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
- - фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы);
- - изложение сути обращения;
- - личную подпись гражданина (граждан).
3. Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
- - наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
- - полное наименование юридического лица и его место нахождения;
- изложение сути обращения;
- - фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
- - личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения, заверенную печатью юридического лица.
4. Текст обращения должен поддаваться прочтению. Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым почерком. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.
5. К письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия.
6. В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.
Оставляются без рассмотрения по существу письменные и электронные обращения, которые (по которым):
- - изложеные не на белорусском или русском языке;
- - не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
- - не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
- - содержат текст, не поддающийся прочтению;
- - содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
- - подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно- процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
- - содержат вопросы, не относящиеся к компетенции Заславского городского исполнительного комитета;
- - пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы; подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
- - с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.
ОБРАЗЕЦ ПИСЬМЕННОГО ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАНИНА, ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ или ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА - (скачать в формате .docx)